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予想外の事態での6つの対処法 [考察と分析]



戦略には判断が求められる。

戦略は、体系的な意思決定を簡素化し、
リーダーが組織、スタッフが進むべき一連のルールを確立する。

これらの本質は、アルゴリズムである。
つまり、常にあらゆる問題に対して、答えを出せるとは限らない。
例えば、環境によって競合相手が変化し、
戦略の変更も余儀なくされることもある。

実際には、戦場(市場)、マーケットの変化におけるを認識し、
適切な判断と対応を行わなければならない。

また、多くの場合、意思決定者は、競合他社の詳細な情報を
持っていることは殆どない。

そんな状況において、適切な判断とは、
意思決定者の印象、推測、直感に依存しており、
正しい判断の材料にはならない。


結果的には、
分析ツール、意思決定戦略には、不変のものはなく、
意思決定者は、常に、物事・問題における検証を行い、
その結果に対して、調整を行っていくことでしか、
ベストの解答は見いだせない。

 「判断と意思決定のサイクル 」:

(1)  情報の収集

(2)ーA 情報の分析   (2)ーB  競合他社の分析


(3)ーA 自社の意志決定  (3)ーB 競合他社の意思決定

(4) 行動の結果の評価  



判断と意思決定サイクルの(1)~(4)の繰り返しが、
ベストの判断を導くためには必須である。


しかしながら、予想外の問題・事態に出会った場合の対処方法としては
以下の6つの行動が有効である。

1)重要課題に集中する。
2)確率的に考える。
3)新しい情報の「判断力」を研究する。
4)認知不協和を緩和する。
5)環境が大きく変動したときには、複雑なモデルを捨てる。
6)意思決定のルールを調整し、戦略を変更する態勢を整えておく。
  出口戦略:例えば、事業を撤退するやめるための基準を設定しておく。

人は、個人的、社会的などのさまざまな場面において、意識しなくても
様々な選択、判断を行っている。近年は、社会に変化のスピードは格段に
早まった、例えばインターネット、携帯電話、SNSなどにより、情報の拡散
技術の普及は、昔に比べて100倍以上の速度で広がり、AIの普及により
さらに判断のスピードが求められる。


適切な判断とは、確率的に考えたり、ルール、パターンをベースに
行動を決定するのであれば、今後は、あらゆる局面でAI(人工知能)が
に意思決定者となり、人が意思決定をする必要はない時代が到来するであろう。


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タグ:AI 意思決定
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